Bệnh zona do một virus varicella-zoster gây nên. Đây cũng là virus gây bệnh thủy đậu, khi khỏi bệnh virus tiếp tục ẩn nấp, gắn kết với ADN của các tế bào hạch thần kinh giao cảm tuỷ sống. Sự phát triển của virus bị các bạch cầu kiềm chế. Tuy nhiên, khi gặp thời cơ (lúc cơ thể mệt mỏi, căng thẳng thần kinh...), chúng sẽ trỗi dậy, phát tán dọc các dây thần kinh cảm giác liên quan, gây bệnh zona.
Trường hợp chị gái của bạn còn trẻ tuổi, cơ thể không có bất thường gì về miễn dịch (dùng thuốc ức chế miễn dịch kéo dài, AIDS, ghép tạng…) thì không cần thiết phải điều trị, do bệnh thường nhẹ và tự khỏi.
Cần chú ý vệ sinh cơ thể hàng ngày để tránh bội nhiễm. Khi mụn nước vỡ thì rửa bằng nước muối sinh lý, chấm khô và bôi xanh methylen, chú ý không để dịch từ mụn nước lây sang vùng da lành. Trước khi tất cả mụn nước khô và đóng vảy, nên cách ly em bé và mẹ để tránh lây bệnh cho bé.