Nhiều khả năng em bị tàn nhang ở vùng cổ, một tình trạng tổn thương da do ánh nắng, hay dùng mỹ phẩm, kem dưỡng da, sữa tắm, sữa rửa mặt có độ tẩy cao làm da dễ kích ứng hơn dưới ánh nắng mặt trời.
Tuy nhiên, để chẩn đoán chắc chắn thì em cần phải khám bác sĩ chuyên khoa da liễu, để bác sĩ quan sát và khám trực tiếp những tổn thương trên da em, mới đưa ra kết luận bệnh chính xác và hướng điều trị cụ thể được.